Відстежити посилку Укрпошти

Трекінг-номер або код відстеження — це унікальний номер для ідентифікації відправлення у мережі однієї поштової компанії. «Укрпошта» дозволяє відстежити посилку за кодом, який значно полегшує її пошук як в межах однієї країни, так і за кордоном. 

Номер присвоюється під час реєстрації відправлення у відділенні поштового оператора або в особистому кабінеті користувача. За допомогою цього номера можна відстежити посилку «Укрпошти» в будь-якому куточку світу. 

Трек-код є у квитанції, яку вам вручає оператор у відділенні пошти після оформлення посилки. ТТН присвоюється тільки рекомендованим відправленням і вантажам від 30 кг. Якщо ви замовляєте послугу доставки онлайн, то після виконання усіх умов оформлення, номер з’явиться у вашому особистому кабінеті.

Посилка Ukrposhta може не відстежуватися через кілька причин:

• після реєстрації відправлення пройшло зовсім мало часу, і незабаром ця функція буде доступна;
• міжнародне відправлення ще не знаходиться на території України, і щойно воно перетне кордон, ви дізнаєтеся, де знаходиться посилка «Укрпошти»;
• ви помилилися під час введення номера в поле «Укрпошти» трекінгу, спробуйте ще раз;
• трек-номер, який ви вводите для пошуку посилки, не належить «Укрпошті».

Відслідкувати посилку «Укрпошта» за прізвищем чи ім’ям не можна. Єдиний надійний спосіб перевірити відправлення — скористатися трекінгом.

На жаль, ця функція також недоступна. Зберігайте після оформлення відправки посилки чек, в якому міститься трек-номер для відстеження посилки «Укрпошта».

Рекомендовані листи Ukrposhta мають track-номер для відстеження. Їх так само легко знайти, як і посилку за допомогою трекінгу «Укрпошти». А от грошовим переказам такий номер не присвоюється, тому на «Укрпошті» відслідкувати їх неможливо. Почекайте, коли гроші надійдуть до вас.

«Укрпошта Експрес» — зручний сервіс доставки від національного оператора поштового зв’язку для тих, хто цінує свій час. Пакет послуг охоплює короткі строки доставки відправлення від 0,25 до 30 кг та оптимальні тарифи. Остаточна ціна послуги залежить від відстані, на яку потрібно доставити посилку. Крім того, користувачі можуть:

• визначати, хто саме, відправник чи отримувач, сплачуватимуть послугу;
• надсилати відправлення без відвідування відділення, за допомогою послуг кур’єра;
• не сплачувати оголошену вартість та повідомлення про прибуття посилки;
• повертати посилку відправнику всього за 15 грн;
• одержувати відправлення, ціна яких не перевищує 50 тис. грн.

«Якщо вам потрібно відправити лист, бандероль або посилку за кордон, це можна зробити через Ukrposhta. Компанія пересилає відправлення у 230 країни світу, оскільки є членом Всесвітнього поштового союзу та співпрацює з понад 190 поштовими операторами різних країн. Оформити послугу можна у найближчому відділенні.

Особливо вигідні умови для відправки посилок сьогодні у Польщу. Компанія знизила вартість доставки на 75%, а строки доставки відправлення у сусідню країну становлять від 7 до 14 днів.

Якщо ви замовляли товар в одному із закордонних інтернет-магазинів і не вибирали спеціально певного перевізника, то велика ймовірність, що ви отримаєте свою покупку через відділення «Укрпошти». У такому випадку посилка матиме трек-номер з 13 символів, які розміщені у такому порядку: 2 латинські літери, 9 цифр, 2 латинські літери. Наприклад: RA123456789US. Латинські літери у номері можуть означати вагу відправлення, оголошену цінність, повну або часткову можливість відстеження. Детальніше ця інформація подана на вебресурсі поштового оператора у розділі «Доставка в Україну».

Алгоритм на «Укрпошті» відстеження міжнародного відправлення такий самий як і для внутрішнього, за допомогою Ukrposhta tracking.

Бандероль — невелике поштове відправлення з друкованою та канцелярською продукцією. Такі посилки запаковують у спеціальні конверти або дрібні пакети, а наверх наклеюють марки й підписують, як звичайні листи. Невелику бандероль можна залишити в абонентській скриньці, трохи більшу за розміром — відправляють з відділення «Укрпошти» або замовляють послугу кур’єра. Якщо ви оформите бланк рекомендованого повідомлення, то бандероль матиме трек-номер, за яким ви легко зможете її простежити. Інші послуги на доставку потрібно замовляти додатково.

Листи й поштові картки — найменші відправлення, які пересилає «Укрпошта». Їх можна надіслати у будь-який куточок світу, потрібно лише наклеїти необхідну кількість марок, щоб сплатити послугу доставки. Листи запаковуються в спеціальні конверти, а поштові картки відправляються відкритими. Обов’язково на обох видах поштової кореспонденції пишуть адресу отримувача і відправника, а також зазначають індекс.

Якщо на «Укрпошті» купити марку й приклеїти її на лист чи поштову картку, то це буде проста кореспонденція, яку достатньо кинути в абонентську скриньку. Якщо ви оформлюєте рекомендовану кореспонденцію, то вона отримає трек, за яким можна на «Укрпошті» відстежити посилку. Окремо замовляються інші додаткові послуги.

Український національний оператор поштового зв'язку надає широкий спектр фінансових послуг для своїх клієнтів. Найпопулярніший сервіс — грошові перекази, які дозволяють клієнтам переказати коштів з картки додому, з картки до відділення, з картки на картку, а також з карток банків Європи. 

Крім того, можна скористатися сервісами міжнародних та внутрішніх платіжних систем, оплатити різноманітні послуги онлайн, а також отримати соціальні виплати чи пенсію. Ukrposhta забезпечує видачу готівки та поповнення платіжних карток через POS-термінали, надає страхові послуги.

Для зручності своїх клієнтів Ukrposhta пропонує скористатися різноманітними онлайн-сервісами:

• Мобільний застосунок, в якому легко оформлювати та відстежувати листи й посилки, розраховувати вартість відправлення, переказувати кошти, шукати відділення та індекси.
• Чат-бот, який працює у месенджерах Viber, Telegram та Facebook Messenger. Поряд з тими послугами, які надаються у застосунку, можна ще й поспілкуватися з оператором.
• Особистий кабінет, в якому не тільки легко скористатися основними послугами пошти, але й отримати знижки.

«Укрпошта», крім  поштових послуг, реалізує поштову продукцію. Найпопулярніший товар — поштові марки. На сайті компанії postmark ukrposhta ua представлений широкий вибір марок з різноманітним дизайном, у тому числі й колекційні варіанти: «Пес Патрон», «Кримський міст на біс!», «Доброго вечора, ми з України!», «Русскій воєнний корабль…ВСЬО! Слава нації!» та ін. У разі замовлення марок на суму понад 600 грн — безплатна доставка по Україні. Крім того, можна придбати у найближчому відділенні «Укрпошті» марки, якщо потрібно відправити лист чи зібрати колекцію.

Крім марок та поштових конвертів, «Укрпошта» у своєму інтернет-магазині Postmark Ukrposhta пропонує придбати листівки, поштові картки, альбоми для марок, книги, книги, сумки, шеврони, значки, сувенірну продукцію, брендований одяг і взуття. Виберіть потрібний товар на сайті, додайте його в кошик, оформіть заявку, чекайте підтвердження. Після обробки замовлення, ваш товар надійде вам за вказаною адресою через найближче відділення Ukrposhta.

Ukrposhta пропонує послугу «секограма» — відправлення, які заклади та організації надсилають на адресу сліпих. Такі відправлення бувають простими та рекомендованими. Рекомендовану секограму необхідно передати оператору відділення. Їй буде присвоєний номер ТТН, за яким можна буде відстежувати відправлення під час транспортування. Крім того, є можливість замовити просту секограму без трек-коду, яка не підлягає відстеженню.

Максимальна вага секограми не має перевищувати 7 кг. Вартість послуги пересилання секограми по території України — безплатно (крім, авіадоставки). Можна також замовити додаткову послугу «Повідомлення про вручення» та доставку кур’єром.

«Укрпошта SmartBox» пропонує унікальну комплексну послугу за єдиним тарифом, який передбачає розрахунок ваги, відстані та розмірів посилки, без потреби стояти в черзі та спілкуватися з оператором. Достатньо придбати коробку «Смартбокс» за обраним тарифом, вкласти туди потрібну для відправки річ та залишити її у відділенні. Оформлення посилки можна зареєструвати в особистому кабінеті на сайті компанії. Так само як інші відправлення, SmartBox можна відстежити за трек-номером.

«Укрпошта Стандарт» — це економічний варіант доставки, який підходить тим, хто шукає найвигіднішу ціну. Вартість доставки залежить від маси відправлення та відстані, на яку потрібно його переслати. Інші переваги послуги:

• користувачі самі обирають, хто оплачує доставку: відправник чи отримувач;
• в ціну вже входить вартість доставки до сіл та селищ, а також SMS/Viber-повідомлення одержувачу;
• можна скористатися адресною доставкою та кур'єрським забором за фіксованою ціною, що дозволить уникнути відвідування відділення;
• можна скористатися адресною доставкою та кур'єрським забором за фіксованою ціною, що дозволить уникнути відвідування відділення;
• післяплата для товарів до 50 тисяч грн;
• це найнижчий за вартістю тариф на доставку товарів в Україні.

Бізнес-партнери Укрпошти, які замовляють понад 100 відправлень на місяць, можуть скористатися спеціальними знижками при використанні АРІ.

Ви можете замовити доставку вашої посилки на склад або відділення кур’єрської доставки, а потім самостійно прийти й забрати її. Така послуга називається «До запитання», вона доступна для всіх тарифних планів.

«Укрпошта» надає послуги митного оформлення. Товар, який не перевищує вартість 10 тис. євро, проходить митне оформлення без участі відправника. В іншому випадку потрібно додати поштову декларацію і документ, який підтверджує вартість товару. На офіційному сайті компанії також можна знайти повний перелік товарів, які найчастіше імпортують та експортують через національного поштового оператора та особливості розмитнення цих товарів. Більше інформації на вебпорталі надано і для юридичних клієнтів.

Зараз Ukrposhta пропонує клієнтам перевезення вантажів вагою понад 30 кг і до 550 кг. Такі відправлення приймаються до транспортування на палетах з максимальними розмірами:

• до 120 см × 80 см для палет;
• до 180 см висоти для товарів.

Щоб скористатися послугою, необхідно зателефонувати до контакт-центру за номером 0 800 300 545. Детальніша інформація розміщена на сайті.

Кур’єрська доставка — зручний спосіб пересилати та отримувати відправлення, не виходячи з дому чи офісу. Послуга містить в собі пересилання листів і посилок за тарифами:

• Експрес;
• Стандарт;
• Документи;
• міжнародні відправлення;
• вантажі понад 30 кг.

Щоб викликати кур’єра, потрібно заповнити на сайті компанії форму замовлення послуги, або зателефонувати: 0 800 300 545. Більше подробиць про умови надання послуги на офіційному вебресурсі.

Для пакування будь-якого відправлення ви можете придбати пакувальні матеріали у будь-якому відділенні національної пошти України. В асортименті «Укрпошти»:

• коробки;;
• картонні тубуси;
• немарковані конверти;
• поліетиленові пакети;
• пакети з повітряною вставкою;
• повітряно-бульбашкова плівка;
• мішки;
• пакети типу “майка”.

Сьогодні АТ «Укрпошта» — це не просто пошта України, яка доставляє вам додому листи та періодичні видання. Ви можете влаштувати вдома онлайн-шопінг, а доставкою ваших покупок займеться Ukrposhta. Компанія співпрацює з багатьма відомими інтернет-магазинами та маркетплейсами. Повний перелік торговельних онлайн-майданчиків є на сайті оператора.

Дізнатися поштовий індекс можна на офіційному сайті «Укрпошти». Для цього потрібно перейти на сторінку «Знайти індекс», вибрати з переліку потрібне місто, вулицю і будинок. Справа з’явиться потрібний вам індекс.

Від того, на скільки правильно буде підписана посилка, залежить швидкість її доставки. Тож у нижній правій частині лицьової сторони коробки потрібно написати розбірливим почерком:

• ПІБ отримувача;
• назву вулиці та номер будинку / квартири;
• назву населеного пункту;
• назву району та області (за потреби);
• поштовий індекс;
• назву країни (українською мовою).

У лівому верхньому кутку відправник записує свою адресу в такому ж порядку.

Посилки, що пересилаються Україною, підписуються українською мовою. Якщо вантаж надсилається за кордон, то адресу потрібно писати мовою країни-адресата або латиною. Але назву країни обов’язково також і українською мовою.

На посилці, адресованій юридичній особі, зазначають повністю назву компанії (організації) та ПІБ й посаду керівника.

Матеріал для упаковки вашої посилки ви вибираєте самостійно. Але маєте бути впевнені в тому, що ваша упаковка досить надійна, аби пакунок не пошкодився під час доставки. Для цього можна використовувати коробки, папір, конверти, плівку, мішки, ящики, футляри тощо. Для крихких предметів використовуйте спеціальні пакувальні матеріали. Крім того, ви можете придбати необхідні коробки, конверти, пакети, мішки та інші пакувальні матеріали у відділеннях поштового оператора. Детальніше про умови пакування на офіційному сайті.

Листи та поштові картки, які надсилаються без конверта, потрібно підписувати акуратним розбірливим почерком. У такий спосіб ви значно підвищите шанс того, що відправлення надійне в строки. На поштовій картці адреси отримувача та відправника пишуть у спеціально відведених для цього місцях. На чистому конверті, де немає полів, адресу отримувача пишуть у нижньому правому кутку, а адресу відправника — у верхньому лівому кутку.

Адресу й одержувача, й відправника пишуть у такій послідовності зверху вниз:

1. Прізвище та ім’я (або ініціали).
2. Назва вулиці (провулку, проспекту), номер будинку (корпусу, квартири).
3. Назву населеного пункту (місто, селище, село).
4. Назва району (крім міст, які не входять до складу районів).
5. Назву області (крім міст обласного значення).
6. Назва країни (якщо лист направляється за кордон).
7. Індекс.

Якщо лист надсилаєте в межах України, то адреса має бути написана українською мовою. Для листів за кордон використовується або мова тієї країни, куди надсилається лист, або англійська мова. Якщо ви ніколи раніше не підписували листи та поштові картки, рекомендується звернутися у найближче відділення, де завжди є зразок заповнення.

Якщо адресат не може самостійно отримати поштове відправлення або поштовий переказ, це може зробити довірена особа. Довіреність оформлюється відповідно до чинного законодавства.

Відправлення за тарифами «Стандарт» та «Економ», вартість яких не перевищує 300 грн, можуть отримати члени родини адресата. Але в такому випадку ви маєте показати поштовому оператору документ, який підтверджує ваш родинний зв’язок.

Термін зберігання поштових відправлень АТ «Укрпошта» залежить від їхнього типу:

• Звичайне відправлення «Укрпошта Стандарт» зберігається у відділенні протягом 30 днів з дня надходження, з них 5 днів — безплатно, а далі відбувається нарахування за послугу зберігання. Однак термін зберігання можна подовжити до 60 діб за заявою адресата та додатковою платою. Якщо адресат не забере поштове відправлення протягом встановленого терміну зберігання, воно буде повернуто відправнику або знищено згідно з правилами Укрпошти.
• Відправлення «Укрпошта Експрес» зберігаються після надходження у відділення 14 днів, але за заявою адресата та додатковою платою може бути подовжений до 28 днів.
• Поштові перекази зберігаються протягом одного місяця з дня його надходження. Але за заявою відправника чи адресата, окрім пенсійних виплат, термін можна подовжити до двох місяців.

Так, «Укрпошта» надає таку можливість для усіх відправлень, крім посилок EMS. Щоб замовити послугу переадресації, необхідно звернутися до оператора й написати відповідну заяву. За послугу буде нарахована окрема оплата.

Абонентська поштова скринька — зручний спосіб отримувати поштові відправлення без необхідності особисто відвідувати відділення поштової служби. Через таку скриньку можна отримати:

• Прості поштові відправлення — листи, листівки, або звичайні бандеролі.
• Повідомлення про прибуття поштових відправлень та переказів, що прибувають у відділення. Якщо у відділення надійшло відправлення, яке потребує особистого отримання, то ви можете отримати повідомлення про його прибуття через абонентську скриньку.
• Повторні повідомлення про прибуття вантажу та рекомендованих листів і бандеролей. Якщо ви не отримали відправлення в термін, встановлений поштовою службою, вам можуть надіслати повторне повідомлення про його прибуття.
• Періодичні видання — газети, журнали тощо.